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互聯網+、O2O，有過很多試錯，有成功的，也有失敗的。互聯網+、O2O大都只注重服務，缺少社交元素，也便是缺乏自然獲客能力。

近些年，拼多多、趣頭條迅速崛起，非常耀眼，其“社交”元素的功勞不可小覷。

拼多多，此前一直稱其為社交電商，主要做的是低價商品的拼購，大部分用戶都是被拼多多的低價商品吸引，而社交平臺的分享，是當初拼多多獲得新用戶的主要方式。

幾年前的美麗說、蘑菇街，也是依托社交平臺起來的。電商平臺，如淘寶京東，“社交”都不是其“核心”，做的是電商服務，不過，后續的發展，社交的影響還是挺大的。服務的好壞，最終還是會轉換為“社交口碑”。

微商，那就更不用說了，靠的就是社交平臺。除此之外，貝店、云集等分銷模式，也都是背靠“社交”。其中，很大一部分的“社交”元素，依賴的還是“熟人社交”。

無論是線上社交，還是線下社交，“用戶圈”不容忽視。

內容電商，微商其實也能算在內，一般把做自媒體靠內容帶貨的模式，才稱為“內容電商”。有的內容創作者，主業就是做“賣貨內容”，而有的是副業“賣貨”。通過做視頻或圖文的軟、硬廣告，以粉絲模式展現，比起現在的智能推薦，社交性更重。

智能推薦算法，或會將一些“帶貨內容”推薦給需要的人，社交性會弱點，更重注內容品質。圍繞興趣愛好推薦，這也算得上是一種“社交”，還有有不少興趣社交元素的。當然，趣頭條的迅速發展，社交營銷，起了很大作用。

O2O、互聯網+，靠服務獲得用戶，終究會難點，尋找合適的用戶圈，或更容易。

流量成本、用戶成本，都不便宜。如果是非剛需、低頻服務，即使獲得用戶，也都“用完即走”了。不少企業，還得考慮怎么“留住”用戶，除此之外，還得面對同行的競爭。

好服務，確實能被記住，從而獲得用戶，但是，也不一定！用戶可是非常“健忘”的，老朋友時間久了，還會被忘記。

如果是創業階段，本就是在探索，在試錯。真正能憑服務實力做大的，只會是少數。過度依賴互聯網，缺乏核心競爭力，一旦變成資本游戲，兇多吉少。

挖掘“用戶圈”，融入社交元素，或成各種服務的好入口。

社區拼團，成一大“熱點”，和此前的社區O2O有些類似，已有不少“悍將”敗下陣來。社區拼團的做法也挺多，各有差異，最大的不同，或許就是融入了“社交”元素，線上線下的“社交”。

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